在金庸的筆下,《天龍八部》中的小和尚虛竹,因為得到了七十年的功力,雖然他在招式上并不是非常突出,但是由于他擁有了強大的內力,只要在招式上稍微一努力就會擁有"蓋世武功"。無論是在小說中,還是在電視連續劇中都得到了很好的體現??吹浇鹩瓜壬鷮@個人物的描述,我就更加堅定了對企業管理的基本功的重視。那么企業管理有哪些基本功呢?與您分享以下幾點:
1、產品品質
產品品質是首先提到的基本功——比如,華碩非常注重基本功,華碩對產品的品質的細節的追求,是不遺余力的。
董事長施先生曾經分享過一個案例,華碩在1997年開始做筆記本,比同行晚了近十年,然而施先生在培養筆記本的團隊花了很多時間,施先生要求所有的研發人員先去抓基本功,先去啃基本的理論,大家都覺得很慢,怎么能夠趕得上?但是董事長說不要著急,我們一定要把基本功做扎實。1998年推出華碩***款筆記本電腦,那是一款相當厚的筆記本電腦,但是它的品質非常好,剛上市就被俄羅斯宇航局選中,進入"和平號"空間站,在太空平穩運行了600多天,沒有故障。我認為,也可以說打造了華碩堅如磐石的形象。
2、企業文化
基礎就是內力,基礎就是企業文化?;A就是市場環境和企業自身的現狀,適者才能生存,企業文化和產品都在符合企業自身的發展。很多失敗的企業都是忽略了這一點,一味的強調外援的重要性,沒想到自身能力的不足,不是"消化不良"就是"水土不服"或是"頭重腳輕"。任何管理和理論,模式和文化都是建立在企業的自身基礎上的,沒有這個平臺,一切的外來力量都是站不住腳的??v觀國內的成功企業,無一不是"自力更生",如娃哈哈的銷聯體,格力的淡季打款,海爾的流程再造,都具有鮮明的中國特色,相比,如過江之鯽的學習者,大多淹沒在市場的大潮中。
據說,豐田公司的員工一入職,有權購買本廠的汽車,在工資中分期付款。據說微軟的員工在公司可以穿著睡衣走來走去,星巴克開在微軟總部,飲食全部免費。據說在百度里,員工可以在家里辦公。去公司只是想去就去。于是,譚小芳就見到很多中小企業一味的去模仿,以人為本,似乎能體現到現代企業的文化,結果發現都是形式,潮流跟得緊,效益卻不見長。所謂學得個形,而沒有神。殊不知,基礎工作才是一切工作的前提。
3、日常管理
近日,看到海爾的一則故事,對于企業的日常管理挺有感觸。海爾在與日本三菱重工的一個合作項目中,日方帶來一整套的日式管理方法。張瑞敏告訴日本人,他們的辦法不行,日本人堅定地搖頭。張瑞敏說:“你現在就到十字路口看看,紅燈亮了,人們照樣往前闖,熟視無睹,你這幾條規定算什么?”日本人還是搖頭。3個月之后,日本人來找張瑞敏,說他們的辦法的確不行,請允許使用海爾的管理方法。“如果訓練一個日本人,讓他每天擦6遍桌子,他一定會這樣做;而一個中國人開始會擦6遍,慢慢覺得5遍、4遍也可以,后來索性不擦了!”張瑞敏的觀察一針見血。他熟悉中國人的秉性,知道中國人做事的***大毛病是不認真,做事不到位,每天工作欠缺一點,天長日久就成為落后的頑癥。他認為,要建立一個管理機制專攻這一毛病,這一機制同時還要承擔下述功能:領導在與不在企業一直良性運轉。
這就是海爾張瑞敏發明的“OEC”管理制度,即全方位的,每人、每天、每件事控制與清理的管理模式??梢钥隙ǖ卣f,海爾沒有這個基礎的管理模式并且堅持做下去,就不可能有今天的輝煌。每年有十幾萬人到海爾參觀學習,都可以看到海爾張榜公布“OEC”考評結果,張貼哭臉、笑臉。這些看似簡單,關鍵要堅持下去。將簡單的事認真做下去,并保持高水準,就是不簡單。
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